針對(duì)天津市場(chǎng)，我們可以制定一個(gè)以客戶體驗(yàn)為的格力中央空調(diào)銷售方案。
1. 產(chǎn)品定位：我們的產(chǎn)品適合各種類型的場(chǎng)所如辦公室、住宅和商業(yè)設(shè)施等，提供且舒適穩(wěn)定的制冷與制熱效果；同時(shí)我們注重產(chǎn)品的環(huán)保性能，符合綠色發(fā)展的理念。20%的產(chǎn)品定位于用戶群體，以其的服務(wù)和的材料為特點(diǎn); 80% 的產(chǎn)品面向中低端消費(fèi)者, 以其高的優(yōu)勢(shì)吸引這部分人群選擇。35平方米以下的戶型推薦使用家用分體式空調(diào)（較高），40-70平米的房屋選用窗嵌機(jī)（美觀大方）或柜掛機(jī)，90平米以上的復(fù)式樓房或者別墅可考慮地暖+空氣能熱水器+格力風(fēng)管機(jī)的組合方式來滿足采暖需求 。
2 .營銷: 利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行廣告推廣以及直播等方式宣傳格力的產(chǎn)品和公司文化，讓更多的潛在顧客了解并認(rèn)可格力這個(gè)。通過舉辦線下活動(dòng)的方式提升的曝光度，比如在大型商場(chǎng)開展新品發(fā)布會(huì)或是組織一些公益活動(dòng)等等。此外還可以利用明星的方式來提高度。例如邀請(qǐng)影星作為形象大使，并在各大平臺(tái)上發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，以提高用戶的關(guān)注度和好感度。
3. 服務(wù)保障 ：為了確保消費(fèi)者的利益得到的保護(hù) ，我們要對(duì)售后服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和完善。（以下列舉幾個(gè)要點(diǎn)供您參考）。點(diǎn)是優(yōu)化投訴處理流程 , 對(duì)于所有的問題進(jìn)行統(tǒng)一分類和處理,并及時(shí)向消費(fèi)者做出反饋；第二 點(diǎn)是在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題免費(fèi)更換新的同等配件 ；第三 對(duì)購買了時(shí)長的客戶提供換購優(yōu)惠服務(wù)(只限于本公司產(chǎn)品);第四個(gè)策略是根據(jù)客戶的意見和建議針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)和服務(wù)工作的完善化?！【C上所述本次的銷售方案的理念是以人為本實(shí)現(xiàn)人類美好的生活夢(mèng)想！
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