天津格力中央空調(diào)銷售要求如下:
1. 熱情、耐心地接待顧客,解答他們的疑問。了解并介紹各種型號(hào)的家用及商用中央空調(diào)設(shè)備的功能與特點(diǎn)以及使用環(huán)境等方面的知識(shí);提供的設(shè)計(jì)規(guī)劃建議和解決方案。同時(shí)要建立客戶檔案,以便于后期的跟蹤服務(wù)。對于老客戶的維護(hù)更加重視,提倡“一戶為主”的服務(wù)理念!對大客戶提供一對一的團(tuán)隊(duì)售后服務(wù)!24小時(shí)電話待機(jī)制度確保及時(shí)為客戶解決問題。一旦出現(xiàn)非正常投訴必須接受公司處理意見并及時(shí)糾正,以確??蛻舴?wù)滿意度為終目標(biāo)。